Garantía y devoluciones
Queremos que tu experiencia con Megacell sea excelente, nuestro compromiso es tu tranquilidad y satisfaccion. A continuación, encontrarás toda la información sobre garantías, devoluciones y cambios.
Garantía Oficial Megacell – 30 Días
Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía oficial Megacell por fallas de fábrica o funcionamiento.
Si tu producto presenta un defecto dentro de los primeros 30 días, nos encargamos del proceso completo y cubrimos toda la logística de cambio o devolución. o en su defecto enviamos el cambio del producto en tu próximo pedido.
Cambios de Producto
Tenés 30 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio o falla del producto.
El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado: sin uso, sin manchas, sin faltantes, incluyendo todos los accesorios originales.
- 🔁 Cambios por error de elección → el cliente abona el costo del envío.
- ⚡ Cambios por fallas de fábrica → Megacell cubre el costo logístico (si son pocas unidades te enviamos los cambios probados en tu próximo envió, sin devolver los fallados).
- 🧩 Todos los accesorios incluidos deben devolverse completos y en perfecto estado.
Exclusiones
- 🚫 Productos con signos de uso o desgaste.
- 🚫 Productos sin accesorios completos o con embalaje faltante o rotos.
- 🚫 Productos con manchas, olores o suciedad.
- 🚫 Solicitudes realizadas después de los 30 días corridos.
¿Cómo iniciar un reclamo, cambio o devolución?
1) Escribínos por WhatsApp
Un asesor del equipo te guiará paso a paso durante todo el proceso.
2) Presentá tu comprobante de compra
Necesitamos tu número de pedido o el email del comprador para validar la operación.
3) Elegí el producto para el cambio
Te enviaremos un producto nuevo y probado, o podes elegir cualquier otro del mismo valor.
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